¿Qué funcionalidades están disponibles en la opción Administración de Perfil en la nueva Banca Digital de Empresas?
- Cambio de contraseña.
- Cambio de imagen de seguridad o avatar.
- Actualización de empresa favorita o por defecto.
- Activación de acceso con datos biométricos (web) e inactivación de acceso con datos biométricos (app).
¿Cuáles son las opciones para acceder al cambio de contraseña en la nueva Banca Digital de Empresas?
Desde el menú Administración de Perfil ubicado en el header desde el nombre del usuario en web o menú hamburguesa “Mi perfil” en app.
¿Cómo actualizar la contraseña del usuario en web en la nueva Banca Digital de Empresas?
- Seleccionar usuario e ingresar a Mi perfil/ Administración de Perfil.
- Ingresar a contraseña y continuar con el flujo de actualización cumpliendo con las políticas de seguridad establecidas.
¿Cómo puede el usuario actualizar su contraseña en app en la nueva Banca Digital de Empresas?
- Seleccionar en el menú hamburguesa la opción Mi perfil.
- Ingresar a contraseña y continuar con el flujo de actualización cumpliendo con las políticas de seguridad establecidas.
¿Cuáles son las opciones para acceder al cambio de imagen de seguridad o avatar en la nueva Banca Digital de Empresas?
Desde el menú Administración de Perfil ubicado en el header desde el nombre del usuario en web o menú hamburguesa “Mi perfil” en app.
¿Cómo puede el usuario actualizar su imagen de seguridad o avatar en web en la nueva Banca Digital de Empresas?
- Seleccionar usuario e ingresar a Mi perfil/ Administración de Perfil.
- Ingresar a avatar y continuar con el flujo de actualización.
¿Cómo puede el usuario actualizar mi imagen de seguridad o avatar en app en la nueva Banca Digital de Empresas?
- Seleccionar en el menú hamburguesa la opción Mi perfil.
- Ingresar a avatar y continuar con el flujo de actualización.
¿Cuál es la cantidad máxima de veces que se puede actualizar la imagen de seguridad o avatar en la nueva Banca Digital de Empresas?
La cantidad máxima de veces que se puede actualizar la imagen de seguridad o avatar es de 3 veces por día (variable de configuración).
Actualización de empresa favorita o por defecto
¿Cuáles son las opciones para acceder a la actualización de empresa favorita o por defecto en la nueva Banca Digital de Empresas?
Desde el menú Administración de Perfil ubicado en el header desde el nombre del usuario en web o menú hamburguesa “Mi perfil” en app.
¿Cómo puede el usuario actualizar mi empresa favorita o por defecto en web en la nueva Banca Digital de Empresas?
- Seleccionar su usuario e ingresar a Mi perfil/ Administración de Perfil.
- Ingresar a mis empresas y seleccionar la empresa que desea asignar como favorita.
¿Cómo puede el usuario actualizar mi empresa favorita o por defecto en app en la nueva Banca Digital de Empresas?
- Seleccionar en el menú hamburguesa la opción Mi perfil.
- Ingresar a mis empresas y seleccionar la empresa que desea asignar como favorita.
¿Cuáles son los pasos para realizar la actualización de la empresa favorita o por defecto en la nueva Banca Digital de Empresas?
- Visualizar la empresa favorita actual o empresa frecuente.
- Seleccionar la nueva empresa favorita o frecuente que el usuario requiera visualizar como primera opción en la posición consolidada.
- Envío de notificación al correo electrónico del usuario registrado en la empresa favorita o por defecto.
¿Cuáles son las opciones para acceder a la activación o inactivación del método de acceso (datos biométricos) en la nueva Banca Digital de Empresas?
Desde el menú Administración de Perfil ubicado en el header desde el nombre del usuario en web o menú hamburguesa “Mi perfil” en app.
¿Es posible activar el método de acceso (datos biométricos) desde web en la nueva Banca Digital de Empresas?
No, para la activación de uso de datos biométricos se requiere capturar la huella o rostro del usuario desde la app Banca Empresas.
¿Cómo puede el usuario realizar la activación del método de acceso (datos biométricos) app en la nueva Banca Digital de Empresas?
- Seleccionar en el menú hamburguesa la opción Mi perfil.
- Ingresar a método de acceso y seleccionar el botón “activar”.
- Continuar con la confirmación del dato biométrico que utilizará como método de acceso a la app Banca Empresas desde su dispositivo móvil.
- Cuando realice el siguiente inicio de sesión se mostrará la opción de ingreso por medio de los datos biométricos.
¿Cómo puede el usuario realizar la inactivación del método de acceso (datos biométricos) web en la nueva Banca Digital de Empresas?
- Seleccionar su usuario e ingrese a Mi perfil/ Administración de Perfil.
- Ingresar a método de acceso y seleccionar “eliminar”.
- Al dar clic en el botón “Eliminar” se mostrará un mensaje de confirmación, consultando si el usuario está seguro de eliminar los datos biométricos. Para continuar con el proceso se debe dar clic en el botón “Eliminar”. Una vez desactivado, se mostrará nuevamente la pantalla con la opción Activar.
¿Cómo puede el usuario realizar la inactivación del método de acceso (datos biométricos) web en la nueva Banca Digital de Empresas?
- Seleccionar en el menú hamburguesa la opción Mi perfil.
- Ingresar a método de acceso y seleccionar el botón “eliminar”.
- Al dar clic en el botón “Eliminar” se mostrará un mensaje de confirmación, consultando si el usuario está seguro de eliminar los datos biométricos. Para continuar con el proceso se debe dar clic en el botón “Eliminar”. Una vez desactivado, se mostrará nuevamente la pantalla con la opción Activar.
