¿Qué permite realizar la opción de “historial de transacciones”?
El módulo de “Historial” permite visualizar el histórico de las transacciones realizadas por el usuario en la Banca Digital de Empresas.
¿Cómo se accede al módulo “Historial” de transacciones en la nueva Banca Digital de Empresas?
Desde el menú Historial ubicado en el lateral izquierdo en web o desde el menú hamburguesa en app.
¿Qué estados de transacciones se puede consultar en el historial en la nueva Banca Digital de Empresas?
- Todos
- Finalizada
- Rechazada
- Fallida
¿Hasta cuánto tiempo están disponibles las transacciones en el historial en la nueva Banca Digital de Empresas?
La información de las transacciones procesadas está disponible hasta por un período de 3 años.
¿Cómo consulto las órdenes procesadas?
- Seleccione en el menú “Historial”.
- Utilice los filtros disponibles, de acuerdo a su necesidad.
- Seleccione la orden que requiere consultar.
- ¡Listo!, puede descargar el comprobante disponible de cada transacción.
¿Cómo consultar los registros de una orden procesada, fallida o rechazada?
- Seleccione en el menú “Historial”.
- Utilice los filtros disponibles, de acuerdo a su necesidad.
- Seleccione la orden que requiere consultar.
- Visualice los datos de la orden seleccionada y de clic en “Ver registros”.
- ¡Listo!, podrá consultar todos los registros de la orden seleccionada. Si requiere consultar un registro en específico puede utilizar los filtros disponibles o descargar el listado de registros de la orden (formatos xls, txt o pdf).
¿Puedo descargar las órdenes pendientes procesadas, fallidas o rechazadas?
Si, la descarga del listado de las órdenes está disponible en los formatos xls, txt y pdf. Si requiere una búsqueda específica por servicio, transacción, estado. etc puede utilizar los filtros disponibles y luego realizar la descarga requerida.
¿Cuántas transacciones se muestran por página en el historial en la nueva Banca Digital de Empresas?
Por página se muestran hasta 10 transacciones.