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Empresas
Su empresa contará con una completa información para el seguimiento y control de sus operaciones.
Banca Digital de Empresas
Cuentas
- ¿Qué tipo de Empresas existen?
- ¿Cómo identifico el tipo de Empresa?
- ¿Qué requisitos necesito para abrir una Cuenta de Ahorros?
- ¿Qué requisitos necesito para abrir una Cuenta Corriente?
- ¿Qué realizó con una Cuenta de Ahorros?
- ¿Qué realizó con una Cuenta Corriente?
- ¿Cómo consulto los saldos y movimientos de la cuenta?
- ¿Cómo reactivo la Cuenta de Ahorros para Empresas?
- ¿Cómo cancelar una Cuenta de Ahorros que está inactiva?
- ¿Cómo reactivo una Cuenta Corriente para Empresas?
- ¿Cómo se cancela una Cuenta Corriente que está inactiva?
- ¿Cómo se cancela una Cuenta Corriente activa?
- ¿Cómo retiro el saldo a favor de la cuenta?
- ¿Qué considero antes de solicitar la cancelación de la cuenta corriente?
- ¿Si no realizo la devolución o anulación de los cheques antes de cerrar la cuenta que pasa?
- ¿Se pueden pagar los cheques que no fueron anulados?
- ¿La omisión de información sobre cheques anulados le representaría un costo?
- ¿Puede realizar la anulación de los cheques de una cuenta cerrada?
- ¿Qué es anulación de cheque?
- ¿Cómo anular un cheque?
- ¿Puedo anular un cheque girado o lleno?
- ¿Qué es anular un cheque temporalmente?
- ¿Qué sucede si no realizo la suspensión temporal, dejar sin efecto o revocatoria de un cheque girado?
- ¿Qué es dejar sin efecto un cheque?
- ¿Cómo solicitar dejar sin efecto un cheque?
- ¿Qué es revocatoria de cheque?
- ¿Cómo solicitar la revocatoria de un cheque?
- ¿Cuáles son los requisitos para la validez de un Cheque?
- ¿Cuál es el tiempo de vigencia y de caducidad de un cheque?
- ¿Cuál es el tiempo que se efectiviza un cheque del Banco Bolivariano?
- ¿Cuál es el tiempo que se efectiviza un cheque de Banco local (Distinto al Banco Bolivariano)?
- ¿Cuál es el tiempo que se efectiviza un cheque de Banco local (Distinto al Banco Bolivariano) depositados en horario diferido?
- ¿Cuál es el tiempo que se efectiviza un cheque del Exterior Plaza Miami y New York?
- ¿Cuál es el tiempo que se efectiviza un cheque del Exterior Plaza Europa?
- ¿Cuál es el tiempo que se efectiviza un cheque del Exterior (EEUU) distintos a Miami o New York?
- ¿Cuál es el tiempo que se efectiviza un cheque del Exterior distintos EEUU o Europa?
- ¿Cuándo se paga un cheque?
- ¿Quién es el Girado de un Cheque?
- ¿Quién es el Girador de un Cheque?
- ¿Por qué cantidad es válido un cheque la suma escrita en letras o la suma escrita en números?
- ¿Las empresas pueden endosar cheques?
- ¿Qué es un defecto de forma en un cheque?
- ¿Cuáles son los defectos de forma que se pueden identificar en un cheque?
- Si un cheque tiene defectos de forma ¿Será pagado?
- ¿Cómo debo escribir la fecha en un cheque?
- ¿Es válido el uso de sellos atrás del cheque para endosarlo?
- ¿Cómo se cobra un cheque?
- ¿Quién debe firmar en la parte posterior del cheque para el cobro?
- ¿Se puede cobrar un cheque con la cédula, licencia o pasaporte?
- ¿En qué casos hay que poner el número de cuenta en la parte posterior del cheque?
- Los cheques emitidos con fechas futuras, ¿Pueden ser presentados al cobro?
- ¿Qué pasa si la cuenta corriente no tiene fondos y se presenta un cheque al cobro?
- ¿Qué es un Cheque Preavisado?
- ¿Cuándo se protesta un cheque y cuál es el valor de multa?
Créditos
- ¿Qué es un Crediplus Hipotecario?
- ¿Cuáles son los Requisitos para Crediplus Hipotecario?
- ¿Qué formularios debo presentar?
- ¿Qué es Crediplus Vehículo?
- ¿Cuáles son los requisitos para Crediplus Vehículo?
- ¿Qué formularios debo presentar para Crediplus Vehículo?
- ¿Qué es un Crediplus Efectivo?
- ¿Cuáles son los requisitos para solicitar Crediplus Efectivo?
- ¿Qué formularios debo presentar para Crediplus Efectivo?
- ¿Qué es Crediplus Voucher?
- ¿Cuáles son los requisitos para solicitar un Crediplus Voucher?
- ¿Qué formularios debo presentar para Crediplus Voucher?
- ¿Qué es un Crediplus Crédito Verde?
- ¿Cuáles son los requisitos para solicitar Crediplus Crédito Verde?
- ¿Qué formularios debo presentar para Crediplus Crédito Verde?
- ¿Qué debe de cancelar el cliente para la adquisición de un bien?
- ¿Qué recibo por esos pagos?
- ¿Cómo pago la cuota del préstamo?
- ¿Cómo obtengo un detalle de los abonos que he realizado?
- ¿Puedo pre cancelar el préstamo que tengo?
- ¿Cómo puedo realizar el trámite?
- ¿Puedo realizar un Abono Anticipado?
- ¿Puede realizar un Abono Extraordinario con reducción de cuota?
- ¿Puede realizar un Abono Extraordinario con reducción de plazo?
- ¿Tiene costo la cancelación anticipada del préstamo?
- ¿A partir de cuándo puede revisar los nuevos valores a cancelar?
SAT
- ¿Qué es SAT?
- ¿Qué servicios ofrece SAT?
- ¿Qué soluciones ofrece SAT?
- ¿Cuáles son los nuevos beneficios de SAT?
- ¿Qué es el menú 24online en el SAT?
- ¿Cómo empezar a usar el nuevo menú 24online en el SAT?
- ¿Qué puede hacer en el menú 24online de SAT?
- ¿Qué beneficios tiene su empresa con SAT?
- ¿Cómo puede recuperar su usuario?
- ¿Cómo puede desbloquear su usuario SAT?
- ¿Dónde puede realizar consulta de cheques en 24online de SAT?
- ¿Cómo puede realizar pagos de servicios en el menú 24online?
- ¿Cómo puede activar los permisos para usar el nuevo menú 24online de SAT?
- ¿Ofrecen créditos para los empleados de las empresas?
- ¿Qué es SAT Pagos?
- ¿Cuáles soluciones me ofrece SAT Pagos?
- ¿Qué es SAT Cobros?
- ¿Cómo es SAT Cobros y cuáles son sus beneficios para su empresa?
- ¿Cuál es el asesor virtual para clientes empresas?
- ¿Cómo puede utilizar la Firma Digital en los documentos del SAT?
- ¿Puede realizar pago de servicios en SAT?
- ¿Cómo puede su empresa pagarle al IESS?
- ¿Cómo puede obtener la Clave Virtual para empresas?
- ¿Dónde puede realizar la consulta de saldos y movimientos de cuentas?
- ¿Qué es Depósito Especial?
- ¿Cuáles son los beneficios usar Depósito Especial?
- ¿Cómo desbloquear el dispositivo de seguridad (token) o clave virtual?
- ¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña SAT?
- ¿Qué otras acciones puede realizar en el SAT?
- ¿Cómo realizar la reposición de su Clave Digital?
- ¿Qué debe hacer en caso de robo o pérdida de su Clave Digital?
- ¿Qué sucede si ingresa una clave errada varias veces?
- ¿Cuál es el tiempo que dispone para ingresar en el SAT el número que le dá la Clave Digital?
- ¿Cuáles son las formas de pago para instituciones educativas?
- ¿Se pueden realizar débitos a cuentas de otros bancos?
- ¿Cuáles son los beneficios de el Buzón Digital para Instituciones Educativas?
- ¿Cuáles son los beneficios para las instituciones educativas?
- ¿Qué es Cobro Inmediato y Cobro Programado?
- ¿Qué beneficio tiene realizar una Transferencia Internacional en SAT?
- ¿Cómo funciona el Preaviso de Cheques?
- ¿Qué beneficios tiene el Pago de Impuesto Aduanero?
- ¿Cómo funciona el Pago a Terceros?
- ¿Cómo funciona el Pago de Roles?
- ¿Cómo funciona el Pago a Proveedores?
- ¿Dónde puedo realizar las consultas de crédito Bankard?
- ¿Dónde puede realizar la consulta de saldos y movimientos de cuentas?
- ¿Es cliente y es la primera vez que ingresa?
- El código de invitación que me enviaron para acceder a la Banca Digital de Empresa ha caducado, ¿Cómo solicito otra invitación?
Factoring
- Requisitos para activar el servicio Factoring SAT:
- ¿Qué es SAT Factoring?
- ¿En cuánto tiempo tendré activo el servicio Factoring SAT?
- ¿Cuánto tiempo tarda la acreditación de las operaciones de Factoring SAT?
- ¿Para qué sirve el usuario y clave de SAT para Factoring Electrónico?
- ¿Cómo puedo revisar los pagos de Factoring SAT que han cargado al proveedor?
- ¿Cuáles son y cómo puedo revisar los costos cobrados por Factoring SAT?
- ¿Con quién debo coordinar el pago de mis facturas Factoring SAT?
- ¿Cuáles son los requisitos para activar el servicio de Factoring?
Firma Digital
- ¿Qué es DocuSign®?
- ¿Cómo activar su Firma Digital?
- ¿Es segura la Firma Digital?
- ¿Qué beneficios le otorga Firma Digital a mi empresa?
- ¿Es obligatorio crear una cuenta en DocuSign®?
- ¿Es obligatorio crear una cuenta en DocuSign?
- ¿Cómo realizar la firma digital en DocuSign?
- ¿Puede firmar con DocuSign desde mi celular?
- ¿Puede utilizar su Firma Digital desde un celular o tablet?
- ¿Quién debe firmar los documentos en DocuSign?
- ¿La firma digital registrada en la plataforma DocuSign tiene validez legal?
- ¿Cuál es la vigencia de los documentos pendientes de la firma?
- ¿Cuál es la vigencia de los documentos vigentes de la firma?
- ¿Qué debe hacer si no recibe el correo electrónico con los documentos firmados DocuSign?
- ¿Cómo puede conocer el estado de un documento enviado para su firma a través de DocuSign®?
- ¿Cómo identifica la veracidad del correo electrónico que recibe para el registro de la firma?
- ¿Puede delegar a su asistente o algún gerente la firma de documentos en DocuSign®?
- ¿Puede obtener copia del documento firmado electrónicamente?
- ¿La firma digital registrada en los documentos a través de la plataforma DocuSign® tiene validez legal?
- ¿Qué puede hacer si no recibe el correo electrónico con sus documentos?
- ¿Qué pasa si tiene problemas con su correo autorizado?
- ¿Debe firmar algún documento para utilizar el servicio?
- ¿Qué debe hacer si ha recibido un sobre que corresponde a otro destinatario?
- ¿Qué debe hacer si no recibe el correo electrónico con sus documentos?
- ¿Qué debe hacer si tiene problemas con su correo autorizado?
- ¿Debe firmar algún documento para utilizar el servicio?
Comercio Exterior
- ¿Qué es una Carta de Crédito de Importación?
- ¿Cuáles son los requisitos para obtener una carta de Crédito de Importación?
- ¿Qué es una carta de Crédito de Exportación?
- ¿Cuáles son los requisitos para obtener una carta de Crédito de Exportación?
- ¿Qué es una Carta de Crédito Standby?
- ¿Para qué sirve una Carta de Crédito Stand by?
- ¿Cuáles son los requisitos para obtener una Carta de Crédito Stand by?
- ¿Qué es una Carta de Crédito Doméstica?
- ¿Cuáles son los requisitos para obtener una Carta de Crédito Doméstica?
- ¿Qué es una Cobranza de Importación?
- ¿Cuáles son los requisitos para obtener una Cobranza de Importación?
- ¿Qué es una Cobranza de Exportación?
- ¿Para qué es una Cobranza de Exportación?
- ¿Cuáles son los beneficios de una Cobranza de Exportación
- ¿Cuáles son los requisitos para obtener una Cobranza de Exportación?
- ¿Qué es una Garantía Bancaria?
- ¿Cuáles son los requisitos para obtener una Cobranza de Exportación?
- ¿Qué es una Garantía Aduanera?
- ¿Cuáles son los requisitos para obtener una Garantía Aduanera?
- ¿Qué es un Aval Bancario?
- ¿Cuáles son los beneficios de un Aval Bancario?
- ¿Cuáles son los requisitos para obtener un Aval Bancario?
- ¿Cómo solicitar un Aval Bancario?
- ¿Qué es un Financiamiento de importación?
- ¿Cuáles son los beneficios de un Financiamiento de Importación?
- ¿Cuáles son los requisitos para obtener un Financiamiento de Importación?
Tarjetas de Crédito
Clave Virtual
- ¿Cómo puede obtener la Clave Virtual para empresas?
- ¿Cuáles son los beneficios de utilizar Clave Virtual para su empresa?
- ¿Cómo activar la Clave Virtual para empresas?
- ¿Qué información debe ingresar en la app de Entrust para activar la Clave Virtual para Empresas?
- ¿Cómo puede eliminar un token o Clave Virtual para Empresas?
- Ya poseo token o Clave Virtual para empresas, ¿Cómo puedo vincular un usuario que tengo de otra empresa?
- Si ya tengo token, ¿puedo activar la Clave Virtual para Empresas?
- ¿Qué es Entrust?
- ¿Debe ir al Banco para activar la Clave Virtual para empresas?
Confirming
- Requisitos para activar el servicio Confirming SAT:
- ¿Qué es SAT Confirming?
- He entregado los documentos de afiliación, ¿en cuánto tiempo tendré activo el servicio Confirming SAT?
- ¿Cuánto tiempo tarda la acreditación de Confirming SAT?
- ¿Para qué sirve el usuario y clave SAT para Confirming SAT?
- ¿Cómo puedo revisar los pagos de Confirming SAT que me han cargado?
- ¿Cuáles son los costos cobrados de Confirming SAT y cómo puedo revisar el detalle en la plataforma?
- ¿Con quién debe coordinar el pago de mis facturas?
Credirol
- ¿Qué es Credirol?
- ¿Cuáles son los beneficios de Credirol?
- ¿El banco tiene crédito para empleados de empresas?
- ¿Cómo puedo obtener el servicio Credirol para mis empleados?
- ¿Si un empleado tiene préstamo de nómina vigente y deja de laborar en la empresa qué debo hacer?
- ¿Cómo la empresa ingresa el CREDIROL de un empleado?
- Empleado ¿Cómo puede un empleado acceder a un Credirol?
- ¿Cómo se debitan los valores de Credirol?
- ¿Cuáles son los requisitos para obtener Credirol?
- ¿Cuáles son las condiciones de un Credirol?
- ¿ Credirol, la tasa es fija o reajustable ?
- ¿Cuáles son los requisitos que el empleado debe cumplir para obtener de cupos preaprobados para Credirol?
- ¿Si el colaborador no aparece en lista de pre aprobados podemos ingresar la solicitud de crédito (Credirol manual)?
- ¿En cuánto tiempo se hace el desembolso en la cuenta del colaborador?
- ¿Se pueden hacer pre cancelaciones del crédito para hacer otro?
Depósito Express
- ¿Qué es Depósito Express?
- ¿Cómo puede realizar un Depósito Express?
- ¿Cuáles beneficios brinda Depósito Express para su empresa?
- ¿Qué hago si no recuerdo mi usuario?
- ¿Qué hacer si no recuerda mi contraseña?
- ¿Qué hacer si su usuario está bloqueado?
- ¿Qué tipos de notificaciones puede recibir de Depósito Express Empresas?
- En caso de tener alguna inquietud o novedad con el servicio ¿quién atenderá las incidencias?
- ¿Quién entrega el usuario y clave de acceso de la app?
- ¿Con qué impresoras puede realizar el autosellado?
- ¿Cómo consigo la hoja troquelada de ayuda para realizar el autosellado?
- ¿Qué tiempo tiene para realizar el autosellado de cheques?
- ¿Debe realizar configuraciones especiales para la impresión del sello?
- ¿Hay recomendaciones para la captura de foto del cheque?
- ¿Puedo reimprimir el sello del cheque?
- Desde SAT, ¿cuál es la ruta que debo seguir para realizar el autosellado de cheques devueltos?
- ¿Cómo puede realizar el autosellado de todos los cheques devueltos de mi Cuenta Corriente?
- ¿Con quién puedo realizar consultas del autosellado de cheques?
- ¿Cuántos cheques puedo autosellar en un día?
- ¿En qué tiempo se efectivizan los cheques?
- ¿En qué horarios puede hacer depósitos?
- ¿En qué horarios puedo realizar el autosellado de cheque devueltos?
- ¿Qué sucede si uno o varios cheques depositados son devueltos?
- ¿Qué es un escáner Panini?
- ¿Cómo debe colocar un cheque en la hoja de ayuda?
- ¿Qué sucede si un cheque que fue depositado es sustraído o extraviado?
- ¿Qué pasa si durante el proceso de ingreso de cheques, se presenta una caída de línea o un error de sistema?
- ¿Los cheques físicos que fueron depositados por medio de la aplicación deben ser depositados al banco?
- ¿Cuáles son las especificaciones técnicas de los teléfonos celulares para usar la aplicación?
Depósitos Temporales
- ¿Qué son Depósitos Temporales?
- ¿Qué almaceneras puedo pagar a través de Banco Bolivariano?
- ¿Cómo activo el servicio de Depósitos Temporales?
- ¿Qué necesito para pagar los Depósitos Temporales en SAT?
- ¿En qué tiempo se procesan los pagos de Depósitos Temporales?
- ¿Desde que canal puedo realizar los pagos de Depósitos Temporales?
Formulario Empresas - Personas Jurídicas
24online SAT
- ¿Cómo acceder al menú 24online SAT?
- ¿Qué transacciones puede realizar en 24Online de SAT?
- ¿Cómo activar los servicios de 24Online SAT?
- ¿Puede realizar pago de servicios en SAT?
- ¿Dónde puede realizar la consulta de saldos y movimientos de cuentas?
- ¿Puede descargar estados de cuenta en 24online SAT?
- ¿Puede obtener una referencia bancaria en línea?
- ¿Dónde puede imprimir comprobantes de pago de servicios?
- ¿Dónde puede descargar los comprobantes Swift?
Transferencias Internacionales en SAT
- ¿Cuáles son los códigos de bancos que se utilizan para transferencias Internacionales SAT?
- ¿En qué tiempo se obtiene el Comprobante Swift?
- ¿Desde qué opción puede obtener el comprobante Swift?
- ¿Desde qué opción obtengo el comprobante de retención del ISD?
- ¿Qué es el motivo económico en la transferencia internacional?
- ¿Hasta qué horario puede realizar una transferencia en moneda Euros?
- ¿Cuál es el proceso y horarios para realizar transferencias exentas de ISD?
- ¿Cómo puede conocer la ruta de su transferencia al exterior enviada?
- ¿Cómo puede grabar la información en SAT de sus proveedores del exterior?