¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta?

Para bloquear su tarjeta puede hacerlo desde las siguientes opciones: Avi24, 24online, 24móvil, o 24fono. A continuación, le detallamos los pasos a realizar:

Avi24- WhatsApp - 0992505050

1. Escribir la palabra bloqueo, y presentará opciones.
2. Escoger bloqueo de tarjeta, Avi24 te solicitará escoger el tipo de identificación sea el número de cédula o pasaporte:
3. Al colocar la identificación, mostrará el tipo de tarjeta que deseas bloquear.
4. Escoger el motivo del bloqueo.
5. Al escoger la opción de robo o pérdida, te realizará la pregunta de confirmación del bloqueo el cual deberás escoger Si o No.

24online https://www.bolivariano.com

1. Ingresar usuario y contraseña
2. Escoger opción Tarjetas/otras opciones/ bloquear
3. Una vez que se escoge bloquear, se presentarán las tarjetas de débito o crédito que tienes activas en el Banco, con las opciones para el bloqueo, ya sea por “¿No encuentras tu tarjeta?” o “¿Te robaron o cometieron un fraude?”, por lo que debes escoger una de las opciones.
4. Posteriormente, se presentará un mensaje de aceptación, el cual deberá confirmar el bloqueo de la tarjeta.

24móvil - App

1. Ingresar al 24móvil
2. Escoger la opción Otros
3. Escoger la opción Administrar tarjetas
4. Presentará las tarjetas que deseas bloquear, debes escogerla y el tipo de bloqueo

24fono: (593) 45505050

1. Opción 1 - Persona Natural
2. Digita cédula de identidad o Pasaporte
3. Opción 1 Bloqueos:

• Opción 1 - Tarjeta de débito
• Opción 2 - Tarjeta de crédito
• Opción 3 - Cuenta de ahorros
• Opción 4 - Tarjetas de Coordenadas y Token

O también puedes enviar un correo electrónico a Prevención de Fraudes a la siguiente dirección electrónica:   prevfrau@bolivariano.com