¿Cómo reporto una novedad en la plataforma de PuntoBB?

Ingresa al portal o APP transaccional de PuntoBB e Inicia Sesión con tu usuario y contraseña, luego ingresa a la opción de “Soporte”.

Deberás seleccionar la categoría y subcategoría de acuerdo a la novedad que desees reportar, luego deberás detallar la novedad que presentas. En pantalla se mostrará el tiempo máximo en que recibirás del Banco.