--- title: ¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta? description: Puedes bloquear tu tarjeta de Banco Bolivariano desde Avi24, 24online, 24móvil, o 24fono. --- [Ir directamente al contenido](https://portaldeayuda.bolivariano.com/cómo-bloquear-mi-tarjeta#main-content) ![Logo Banco Bolivariano](https://portaldeayuda.bolivariano.com/hs-fs/hubfs/Logo%20BB%20Blanco_Mesa%20de%20trabajo%201-2.png?height=30&name=Logo%20BB%20Blanco_Mesa%20de%20trabajo%201-2.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Visita bolivariano.com Visita bolivariano.com ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Portal de Ayuda](https://portaldeayuda.bolivariano.com/?hsLang=es) 2. [Visa Débito](https://portaldeayuda.bolivariano.com/visa-d%C3%A9bito?hsLang=es) 3. [Tarjetas Visa Débito](https://portaldeayuda.bolivariano.com/visa-d%C3%A9bito?hsLang=es#tarjetas-visa-d%C3%A9bito) # ¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta? ## Para bloquear su tarjeta puede hacerlo desde las siguientes opciones: Avi24, 24online, 24móvil, o 24fono. A continuación, le detallamos los pasos a realizar: **Avi24- WhatsApp - 0992505050** 1. Escribir la palabra bloqueo, y presentará opciones. 2. Escoger bloqueo de tarjeta, Avi24 te solicitará escoger el tipo de identificación sea el número de cédula o pasaporte: 3. Al colocar la identificación, mostrará el tipo de tarjeta que deseas bloquear. 4. Escoger el motivo del bloqueo. 5. Al escoger la opción de robo o pérdida, te realizará la pregunta de confirmación del bloqueo el cual deberás escoger Si o No. **24online** [https://www.bolivariano.com](https://www.bolivariano.com/) 1. Ingresar usuario y contraseña 2. Escoger opción Tarjetas/otras opciones/ bloquear 3. Una vez que se escoge bloquear, se presentarán las tarjetas de débito o crédito que tienes activas en el Banco, con las opciones para el bloqueo, ya sea por “¿No encuentras tu tarjeta?” o “¿Te robaron o cometieron un fraude?”, por lo que debes escoger una de las opciones. 4. Posteriormente, se presentará un mensaje de aceptación, el cual deberá confirmar el bloqueo de la tarjeta. **24móvil - App** 1. Ingresar al 24móvil 2. Escoger la opción Otros 3. Escoger la opción Administrar tarjetas 4. Presentará las tarjetas que deseas bloquear, debes escogerla y el tipo de bloqueo **24fono: (593) 45505050** 1. Comunícate al  (593) 4 - 5 - 50 50 50 y escoge la opción 1 para persona natural. 2. Digita tu número de cedula o login y escucha con atención las opciones del menú. 3. Luego selecciona opción 1 de Bloqueos y sigue las instrucciones.   O también puedes enviar un correo electrónico a Prevención de Fraudes a la siguiente dirección electrónica:   [prevfrau@bolivariano.com](mailto:prevfrau@bolivariano.com) - [Personas](https://portaldeayuda.bolivariano.com/personas?hsLang=es#main-content) - [Cuenta de Ahorros Online](https://portaldeayuda.bolivariano.com/personas?hsLang=es#cuenta-de-ahorros-online) - [Cuenta Más Online](https://portaldeayuda.bolivariano.com/personas?hsLang=es#cuenta-m%C3%A1s-online) - [Cuenta Ahorros](https://portaldeayuda.bolivariano.com/personas?hsLang=es#cuenta-ahorros) - [Cuenta Corriente](https://portaldeayuda.bolivariano.com/personas?hsLang=es#cuenta-corriente) - [Cuenta Más](https://portaldeayuda.bolivariano.com/personas?hsLang=es#cuenta-m%C3%A1s) - [Beneficiario de Giros](https://portaldeayuda.bolivariano.com/personas?hsLang=es#beneficiario-de-giros) - [Cuenta KIDS](https://portaldeayuda.bolivariano.com/personas?hsLang=es#cuenta-kids) - 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